Справки о письмах граждан: т. 2-74-45

Запись на прием: т. 2-22-66, 2-47-22

Контактное лицо: Турищева Евгения Вячеславовна

Порядок организации личного приема граждан

должностными лицами администрации

Россошанского муниципального района

на период мероприятий по предупреждению завоза и распространения

новой коронавирусной инфекции на территории Воронежской области

1. Для минимизации личных контактов граждан при посещении администрации РМР предлагается гражданам направлять обращения в письменном или электронном виде.

2.  Сотруднику, осуществляющему предварительную запись на личный прием по телефону, устанавливать мотивы обращения гражданина и содержание его вопроса. По обращениям, не требующим дополнительной проверки, заявителям давать устные разъяснения. В остальных случаях предлагать перенос записи на более поздний срок, либо рекомендовать обратиться на имя конкретного должностного лица администрации РМР в письменной или электронной форме.

3. В исключительных случаях должностным лицам осуществлять личный прием граждан с собственного рабочего места с использованием технических средств связи.

4. В части организации и проведения личного приема граждан:

4.1. Временно ограничить еженедельный личный прием граждан, рекомендовать гражданам обращаться в письменной форме либо в электронном виде;

4.2. Не допускать нахождения заявителей в здании администрации РМР;

4.3. В исключительных случаях, личный прием граждан проводить посредством телефонной связи;

4.4. В ходе указанного приема, заполнять карточку учета приема посетителей с отметкой «Записан посредством телефонной связи», направлять должностному лицу, осуществляющему прием.

5. Поскольку гражданин при приеме в телефонном режиме не имеет возможности лично сделать отметку о необходимости предоставления ему письменного ответа соответствующим должностным лицом, письменный ответ гражданину направляется в обязательном порядке.

Настоящий порядок носит временный характер и применяется до соответствующего указания об его отмене.